为塑造物业管理企业的良好公众形象，提高员工素质和服务质量，使窗口服务切实做到文明、热情、耐心、周到，6月18日，我司人力资源部开展了主题为“提高服务质量，规范服务行为”的专题培训活动。
　　培训对象包括公司各窗口岗位，来自收费室、门岗、车辆收费岗、中控室等部门同志参加了此次培训。人力资源部围绕服务意识和规范用语两个方面，通过案例分析、情境模拟等方式，和在座人员共同探讨了窗口服务的意义和执行规范。
　　公司通过开展多层次、全方位的文明服务培训，把培养一支创先争优的员工队伍作为增强服务意识，树立行业形象的着力点，把文明服务、合规服务意识融入到工作的每一天，每一个细节，实现荣和物业优质文明服务常态化。