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提升服务水平,合作孕育辉煌

点击量: 来源:荣和物业 作者:莫沫 发布时间:2013-9-20 16:36:50


  

近日,荣和物业服务的荣和·公园墅、荣和·公园尊府、荣和·天誉三大高端项目正式与全球知名五大行之一的世邦魏理仕顾问公司签约合作。荣和·公园墅、荣和·公园尊府、荣和·天誉不仅以业界罕至的建筑设计理念及大气磅礴的景观展示成为广西全新的标杆,此次成功引入世邦魏理仕,将印证荣和物业以其高端化、高品质的服务再次“制造”荣和现象。2013年9月17日14:30分,在物业公司会议室隆重举办了世邦魏理仕进驻荣和物业启动仪式。
  
  至臻服务广大荣和业主17载
  荣和集团自1996年创办自有物业——荣和物业,为广大业主服务17载,是广西区首批获得国家一级资质的物业管理服务企业。在多年快速的发展进程中,荣和物业竭诚为近十万户业主提供 “五心一站式”服务,“点点滴滴荣和心,全心全意全为您”的企业宗旨更是早已深入人心。
  荣和物业是一支有着具备高素质的专业管理团队,凭借着丰富的物业管理经验、高度负责任的工作态度,不断以真诚、快捷的服务标准严格要求自身;更是以高品质的服务回馈给广大荣和业主。之所以引入世邦魏理仕,是为了希望引入更先进更优质的管理元素,为业主提供更加超值、贴心、周到的服务。
  
  引入世邦魏理仕,开启高端品牌服务模式
  公司凌副总向与会者讲解,与国际水准的知名物管企业联姻,将成为驱使荣和物业涉足国际化发展的新动力。公司正是看重世邦魏理仕以“专业、优质、创新、国际化”的服务标准,能为荣和广大业主提供全面高端的物业服务。
  首先,世邦魏理仕公司张总概括性的讲解了世邦以“尊重、忠实、服务、卓越”作为企业理念,并对企业理念进行了详细的解读。张总就目前荣和大地的管理现状发表意见,其实荣和大地还是有很大的提升空间,对于世邦魏理仕的进驻,不仅能给荣和物业的管理模式带来新的元素;而且自己很有信心与大家共同完成预定目标。其次,世邦魏理仕的客服部龚经理也对两家公司的VI视觉进行了解析,并且生动地把荣和物业比喻为红花,世邦魏理仕比喻成绿叶,在接下来的工作中世邦魏理仕将会更好地引导荣和物业。并与大家分享:“在业主能感受得到的范围力争做到尊贵;在业主看不到的范围力争做到细心”的工作心得。目标是在接下来的合作时间里,帮助荣和培养出更多的培训讲师。最后,通过保安部赵经理的讲解让我们更清楚地了解,世邦魏理仕是通过半军事化管理,高标准严要求向客户展示企业形象。赵经理在会上也做了提高系统安防培训人员的计划,为培养荣和物业专业人才贡献一份力量,力争将荣和物业塑造为秩序专业口的行业标杆。
  
  为了实现荣和梦,我们一起去拼搏
  透过一张张幻灯片的播放 “荣和物业2013年进步行动”、《BI手册》的编印及特勤中队的成立,看到这些工作中的点点滴滴,参会人员无不为之动容。为的就是让大家知道,我们做事不应有“先有鸡还是先有蛋”的心理,而应先去理顺“付出和回报”的关联,让更多员工清楚明白职业经理人应具备的理想与追求。把握正确方向,使用正确方式方法,善于学习同行业的优点。
  凌副总给大家解读了“5+2”的运营管理模式,还将物业行业现有先进管理应用工具与大家共享。参会人员认真观看了荣和物业ppt展示,这其中饱含了许多参与者辛勤的付出。我们应具备职业经理人的理想,追求高品质的生活,实现自我的价值观。凌副总最后用“以勤奋对待工作,以敬业对待公司,以诚恳对待老板,以自信对待自己”四句话与大家共勉。
  
  携手世邦魏理仕,我们众志成城
  会议结束前,公司总经理黄总做了全面的总结。首先对世邦魏理仕团队的进驻荣和物业表示欢迎,引入世邦魏理仕的目的就是为了全面提升荣和物业管理服务水平,着重提高高端项目的各项管理服务标准,这也是引入世邦魏理仕的最终目标。黄总还勉励公司全体同仁虚心接受顾问公司提出的意见和建议,针对顾问公司提出的问题点要及时整改并认真做好记录,只有这样荣和物业才能在各个岗位上有新的提升和长足的进步。在世邦魏理仕的带动下我们要做到:一、做强有力的营销支撑点,借力世邦魏理仕的进驻,全面改变和提升公司物业管理服务水平;二、持续改变和提升团队整体气质;三、强势推行,不断完善公司绩效文化,并优化分工;四、延续工程管理部、安全管理小组等部门的具体事项,保证为荣和物业后续发展提供强力支撑。
  公司对世邦魏理仕的进驻充满期待。荣和物业于2010年制订的“三年规划”已圆满完成,2013年的愿景我们也即将实现。接下来的公司发展越来越快,团队不断壮大,如何向行业、向公司、向自己交上一份满意的答卷,是我们要考虑的问题。让公司全体看到公司的变化,让员工能更好地了解“认识荣和,我是荣和人”的真正含义,公司全体同仁仍需积极主动、友好配合世邦魏理仕团队,使得公司整体得到全新的变化和突破,真正成为广西物业行业的标杆。
  链接介绍:世邦魏理仕(纽约证券交易所代号:CBG)总部位于美国加利福尼亚州洛杉矶,是“财富500强”和“标准普尔500强”企业,为全球最大的商业房地产服务公司(按2008年的营业额计算)。世邦魏理仕是连续三年跻身美国“商业周刊50强”的商业地产服务公司,并连续两年被《财富》杂志评为发展最快的百强企业之一。