荣和山水绿城B2组团自今年7月成功评选为南宁市优秀小区以来，山水绿城服务中心针对公司领导提出的品质问题积极整改，并严格按照日常操作规程运行，经过服务中心全体员工多个月的精细筹备，终于迎来了创区优的评审会议。此次区优评选由四位专家评审组成，对山水绿城B2组团进行现场检查，评审组对小区物业管理工作给予了高度评价。服务中心相关领导及员工代表也一并参加了此次评选会议。
　　为进一步打造优质小区、提升服务品质，公司经过认真研究和深入探讨，把山水绿城B2组团项目争创区优小区纳入今年下半年的工作重点中。在成功获选市优小区后的几个月里，从公司领导到山水绿城服务中心各级人员都不辞辛劳、全力以赴，认真查找并改正日常服务工作中存在的问题，做好业主走访和宣传动员工作，同时注意学习业内同行的经验，进一步强化客户服务意识、规范服务技能和工作制度，提升日常服务工作的专业化、细致化、人性化。
　　集团及公司领导高度重视本次创优工作，专门成立以物业公司总经理吕总为总指挥的创优领导工作小组，并制订创优规划和实施方案，全面组织协调此次创优工作，具体工作如下：
　　1、具体实施。公司领导对迎检工作高度重视，根据区优考评标准和办法，结合山水绿城服务中心的实际情况，合理部署创优工作规划和实施方案，组成以项目分管领导为组长的创优领导小组，并下设创优宣传、资料汇总呈报、环境品质提升、设施工程检查、秩序安防保卫，保证了迎检工作的组织实施。
　　2、层层动员。今年八月，服务中心全体员工参加创优动员及工作总结大会，将公司的创优目标、创优决心和实施步骤即时传达到每一位员工，并将责任层层落实到各部门和每位员工。同时，公司对创建工作给予高度关注，有关领导亲自到现场进行指导。
　　3、进行自查自检做好整改完善。为了确保创优工作各项措施落到实处，加快工作进度，提高工作质量，我们按照区优示范小区考评标准，逐条逐项进行自查，自检，自评，采取边整改边完善的方法，使各项工作落到实处。
　　4、为加强宣传力度，山水绿城服务中心在告示栏和宣传栏对创优工作进行了广泛宣传，使山水绿城创优工作家喻户晓，业主对创优工作也给予了大力的支持和配合，并提出改进建议。
　　11月25日，公司有关领导来到小区进行创优前检察。检察组严格按标准对小区物业管理过程中的基础管理、设施设备、绿化保洁三大方面进行逐项检查。经过勘察验收，检察组对上述工作给予充分肯定并提出了改进意见。服务中心项目领导根据验收意见，迅速开展改进工作，以求圆满达到区优秀住宅小区的管理标准。
　　11月26日上午十点整，评审工作会议正式召开。首先，专家评审组代表对评审人员、评审纪律以及评审程序等方面进行了介绍，随后，听取了由山水绿城小区项目罗经理对荣和山水绿城B2组团的基本情况介绍并观看记录小区创优工作历程的PPT演示及纪实视频。紧接着，专家组分为资料组、现场环境设备勘察组，根据区优创建标准对组团小区内外进行现场检查。专家评审团在公司领导的陪同下对项目的情况逐一了解和询问，各部门负责人亦认真回答了专家组的提问。专家组从整体环境、绿化与保洁、设施设备、台帐资料等四个方面，分别对申报的山水绿城B2组团创区优项目进行现场勘察、考评，并听取创建工作汇报并提出假设性突发情况应对问题。
　　检查期间，专家评审组充分肯定了山水绿城B2组团项目在创优工作中对软硬件的完善和改进，例如：门岗的安全管理、设施和消防设备的及时保养检修、环境绿化的定期修剪养护，客服工作热情规范、档案资料清晰完整、监控室设施设备规范等方面。专家组对服务中心日常管理和社区文化活动方面做出的成果也给予了充分的认可。
　　现场检查结束后，专家评审团针对本次检查情况进行了总结讲话。指出，山水绿城B2组团项目无论是硬件建设还是软件管理方面，达到了相应标准，制度建设完善，服务管理到位，员工精神面貌良好。在肯定成绩的同时，专家们还针对一些细节问题做出了相应的分析指导，例如：设施设备标识体系的再完善、档案及资料工作再细致管理及基础设施维护人员专业意识再增强等，针对创优评审小组提出的问题，项目领导一一做了全面记录，并将及时、有效的进行整改和反馈。专家评审组要求山水绿城服务中心主管部门要进一步总结经验，不断改进和完善相关措施，创新机制，促使物业企业做大做优做强，努力打造一流的物业管理品牌。
　　本次参评区优项目工作真正的意义和价值在于，通过参评和专家评审检查组的考核验收，提高了物业内部的管理水平，增强了物业服务意识，使服务中心全体员工对应该怎样做好物业服务工作，对树立和创建物业公司品牌有了更深刻的认识，并打下坚实的基础，为日后进行的创国优小区评选做好准备。