2015年11月，公司发起了“荣和服务，悦进社区”的品质提升专项行动，各项目各部门积极响应公司号召，在对小区环境品质进行提升的同时，还将行动进程、成果等通过图文并茂及数据等形式在公司平台进行展示比拼，力求达到切实整改提升的目的。
　　山水绿城服务中心全体工作人员对此次行动进行了全方位的贯彻落实，各项现场整改工作得到了公司领导充分肯定，并寄语确保行动成为项目之间互相学习、相互促进的桥梁，为业主提供更加精细化的物业服务，展示荣和物业一级品牌。
　　品质管理是物业管理的一个重要职能，关系到物业服务质量的保证、提高和改进。为提升荣和物业公司的服务品质，公司品质管理部在公司领导的支持下积极完善服务提升方案，一是对公司现有的品质管理、运行模式进行检讨与总结，对品质考评体系进行构思和规划，确定在公司内部开展服务品质提升活动，总体思路是：根据各项目实际情况的制定出不同的检查细则和评分标准，采取公司领导检查、交叉检查、项目自查三级检查方式，按月开展服务品质检查。为确保活动收到实效，摒弃形式主义。山水绿城服务中心客服部首先通过群发短信，对活动进行了广泛的宣传；二是通过建立网上沟通平台，实现业主和物业网上面对面的沟通，广泛收集业主的意见和感受；三是设立业主意见平台，定期整理业主的投诉和建议。在行动开始之初，部分业主质疑我们在搞形式主义。客服部的同事们就对业主提出的每一个建议和要求，逐一且全面的进行回复和处理。活动实施一段时间后，取得了广大业主的支持与拥护，业主们纷纷参与到服务品质提升活动中，B1组团某业主就园区内发现的一些问题和个人建议向相关部门提出建议，客服部则针对该业主的问题进行了检查与改进，并在宣传栏进行公示，该业主对物业服务中心真诚的服务态度给予了充分的肯定；B3组团一位业主由于房屋整改问题，物业费一直缓交，在得知我们开展“关注服务细节，提升服务品质”活动后，主动向我们提出解决问题方案，经过多个部门主管与业主进行面对面沟通，终于，用我们的真诚、耐心的服务换得了业主的信任，问题得到妥善解决。
　　2016年，山水绿城服务中心将一如既往的按公司要求做好品质提升工作，积极总结提升服务品质过程中的存在的问题和不足，进一步针对各部门的特点完善检查方案，体现服务宗旨；制定详细的改进措施，坚持开展“荣悦标兵”评比，提高员工的工作积极性、工作热情，为山水绿城物业服务质量做出新贡献，更上新台阶。