在荣和物业，有这么一群人，他们利用工作之余思考、钻研，积极走上讲台，传播工作经验，传承企业文化。他们，就是荣和物业的内部讲师。

 

 

      内部讲师肩负着“传、帮、带”的光荣职责，准确地说，他们都是本职工作表现优异，且通过TTT培训和考核“上岗”的老师。

 

 T T T 培 训 

 

      TTT意指“培训培训师”，英文全称Training the Trainer to Train。9月4日-5日，30多位各项目甄选出来的优秀员工，参与了荣和物业2019年TTT培训。

 

 

      TTT培训包括授课技巧、课程开发、授课软件使用技巧、试讲。

 

-  授 课 技 巧  -

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     作为一个内部讲师，掌握好的授课技巧，能让培训效果事半功倍。

 

 

      怎么开场破冰、自我介绍、展开主题、课程结尾，如何让自己的讲课生动有吸引力，让员工快速吸收……这些都是内部讲师的必修课。

 

 

-  课 程 开 发  -

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      “授人以鱼不如授人以渔”，讲师指导大家从自己擅长的板块出发，选课题、拟标题、理内容、建框架、定形式、出课件，一步一步开发课程。

 

 

      讲师鼓励大家多多钻研，开发实用性高的课程，以解决员工们在工作中遇到的问题，提高专业素养。

 

- 授课软件使用技巧 -

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     PPT是在培训过程中最常使用的软件，制作好看的PPT并不简单，要从版面设计、文字图片美化、表格设置、配色等方面下功夫。

 

 

      经过理论与实践相结合的培训，大家的授课软件制作水平都有所提升。

 

 

-  课 程 试 讲  -

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      培训的试讲环节，是对这两天培训结果的检验，既是试讲人又是听课人，取长补短，共同提升。

 

△开场破冰游戏设计

 

△现场试讲

 

 颁 发 聘 书

 

      9月10日，7名参加过往期TTT培训的管理人员，经过几个月的实操锻炼和内部评估认证，被授予聘书，光荣成为荣和物业2019年第一批内部讲师，为荣和物业人的成长持续“充电”。

 

 

 

 感 谢 付 出 

 

      恰逢9月10日教师节，荣和物业2019年第一批内部讲师聘任仪式结束后，公司为内部讲师们准备了丰盛的晚宴，感谢他们的辛勤付出。

 

 

      荣和物业的内部讲师来自公司各个板块，在往后的工作中，他们会将各自的经验、先进的服务理念分享给更多的员工，把提高业主满意度作为努力目标，提升各条线人员专业素养和服务标准。