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2012年荣和物业职业经理人培训班三月启航

点击量： 来源：荣和物业 作者：韦 辽 发布时间：2012-3-28 15:24:55


　　　　
    为切实加强领军型人才队伍建设，加快培养一支富有优秀服务理念和服务意识、具有较强创新精神和沟通能力的管理人员队伍，为荣和物业提供强有力的人才支撑，经公司决定，由经理层组成讲师团队，面向公司主管级以上管理人员近70人开办系列职业经理人培训班。3月26日，由我司总经理黄著明先生主讲的《有效理解与沟通技巧》课程揭开荣和物业职业经理人培训班序幕。
　　2012年是荣和物业“学习、规范、提升”年，人力资源部将以此为起点，计划在本年度举办10期职业经理人培训班。培训班将依托我司经理人丰富的管理经验作为教学资源，结合引进规范化的现代管理平台，运用成熟的管理思想、管理理念和先进的管理模式，以提高市场驾驭能力和服务水平为核心，打造新一代荣和物业管理领军型人才和管理精英，引领我司走向创新和成功。
　　在第一期培训课程上，黄总运用大量案例，就如何克服沟通的个人障碍、组织障碍，掌握有效沟通的方法，关键是领会神入，能够以对方的立场来看待处理问题；训练倾听技能，掌握与上级、下属及跨部门沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；通过辨别行为语言改善沟通效果等方面进行了精彩的讲解。课程第二部分是一则典型案例分享，以此来加深参训人员的印象。最后，介绍了《荣和物业管理人员与员工沟通试行办法》，该办法明确了各级管理人员与基层员工进行沟通的原则和渠道，有利于促进上下层级间的沟通。
　　通过开办一系列荣和物业职业经理人培训班，将进一步推动我司人才培养，夯实职业经理人的后备力量，通过加大管理人员的培训力度，进一步加快拓宽人才发展，激发各类人才的积极性和创造力，为全面培养一支具有良好职业素养的管理人员核心队伍、实现职业经理人培养标准化和规范化提供保障。